LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES DE 50$+*

POLITIQUES

COUPONS RABAIS

Notre site web n'accepte qu'un code promotionnel par commande. Les offres liées aux codes promotionnels ne sont donc pas combinables. Un seul coupon peut être appliqué par commande.


LIVRAISON

La livraison est gratuite pour les commandes de 50.00$ et plus 
(livraison 3 à 5 jours), et de 10.00$ pour les autres commandes au Canada, à l'exception des planches de surf (30.00$)
Le tarif pour les autres pays est sujet à changements. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire livrer ailleurs au monde.

Toutes les commandes sont livrées à partir du Canada via Postes Canada, UPS ou FedEX dépendant du meilleur service pour chaque commande individuelle. Les commandes sont exécutées du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00 (HE), en excluant les jours fériés. Les commandes reçues pendant le weekend, les fêtes ou en dehors des heures d'ouverture seront excécutées lors du prochain jour ouvrable. Prière de compter 1 à 2 jours lors de périodes très achalandées tel que les ventes ou les fêtes. Le délais d'expédition pourrait varier selon la disponibilité de la marchandise. Prière de compter de 4 à 7 jours ouvrables pour la livraison. BOUTIQUEADRENALINE.COM se réserve le droit de refuser la livraison de n'importe quelle commande. Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou des délais de livraison. Nous ne pouvons effectuer un remboursement si votre commande est perdue ou endommagée.


RETOUR ET ÉCHANGE

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez échanger ou retourner votre item. Toute demande doit être faite à shop@boutiqueadrenaline.com dans les 7 jours suivants la date de livraison, ou avant le 4 janvier pour les cadeaux de noël non-portés et non-utilisés achetés entre le 1er et le 24 décembre. Tous les retours doivent être autorisés avant de nous être réexpédiés et un numéro d'autorisation vous sera transmis à ce moment. Toute marchandise retournée sans numéro d'autorisation sera automatiquement renvoyée à l'expéditeur à ses frais.Toute marchandise doit être retournée dans l'état original d'achat :  non portée, non-utilisée, non altérée et tous les étiquettes doivent être encore en place. Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables. Les frais d'expéditions sont toujours aux frais du client, sauf si l'item est défectueux. Dans ce cas, boutiqueadrenaline.com paiera les frais de retour selon ses conditions.

 

STATUT DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre paiement accepté, vous receverez une confirmation par courriel que votre commande a été reçue. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'envoi avec le numéro de suivi du paquet, si il y a lieu.

MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE

Prière d'envoyer vos requêtes à shop@boutiqueadrenaline.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Les modifications ne peuvent être effectuées que si nous les recevons avant d'avoir expédié votre commande. Une fois votre commande expédiée, aucune modification ne peut être faite. 

OPTIONS DE PAIEMENT
BOUTIQUEADRENALINE.COM accepte les méthodes de paiement (via PayPal) qui suivent: 
visa 
mastercard 
paypal

ITEMS EN RUPTURE DE STOCK

Nous faisions tout notre possible afin de maintenir la quantité disponible de nos items à jour. Si par erreur, l'item que vous avez commandé est discontinué, nous vous en informerons par courriel.  L'annulation sera apportée à votre commande initiale et nous vous rembourserons en utilisant la méthode de paiement choisie.

Les Items sont réservés seulement lorsque vous finalisez votre achat. Aucun item laissé dans votre panier d'achat ne peut être garanti  pour une date ultérieure. Si l'item que vous désirez est épuisé avant que vous puissiez finaliser votre achat, vous en serez avisé et l'item sera enlevé de votre panier.

PROBLÈMES OU ERREURS LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE


Si vous avez des difficultés à effectuer ou finaliser votre commande, il se pourrait qu'il y ait des conflits entre notre site et le fureteur que vous utilisez. Vous pouvez nous contacter directement à shop@boutiqueadrenaline.com  Veuillez nous indiquer quel type d'erreur vous recevez et toute information pertinente pour que nos soyonsn mesure de vous aider.

GARANTIES

Les politiques de garantie varient d'un item à l'autre. Si vous avez des questions à propos de la garantie d'un produit, veuillez communiquer avec nous.

 

SÉCURITÉ DU SITE    
Toutes informations personnelles transmises à BOUTIQUEADRENALINE.COM seront protégées et resteront confidentielles. Aucune information ne sera divulguée.

Afin de vous protéger, toutes les transactions de paiement utilisent les dernières technologies de transimissions sécurisées et se font directement via la passerelle de paiement. BOUTIQUEADRENALINE.COM ne possède à aucun moment que ce soit l'informations de votre carte de crédit. 

VIE PRIVÉE

Nous respectons votre droit à la vie privée. BOUTIQUEADRENALINE.COM collecte uniquement l'information nécessaire afin de pouvoir remplir votre commande ou pour vous contacter pour vous informez du statut de votre commande. L'information que nous avons inclue votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et de livraison.

 

En outre, les utilisateurs doivent être conscients que certaines informations non personnelles et les données peuvent être collectées automatiquement par Boutique Adrénaline à travers le fonctionnement de ce qu'on appelle les "cookies". Les «cookies» sont de petits fichiers de texte qui identifient le navigateur d'un ordinateur particulier la saisie d'un site web. Ils permettent au site de suivre le mouvement de ce navigateur sur le site et hors site au cours de plusieurs sessions. Grâce à biscuits, un site Web peut reconnaître les visiteurs habituels, faciliter l' accès de l'utilisateur et l'utilisation du site et permettre à un site pour suivre les comportements d'utilisation qui permettra aux améliorations de contenu. Si vous ne voulez pas d'un cookie placé sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver les cookies en modifiant la section Préférences de votre navigateur Netscape ou Internet Explorer ( sous Édition / Préférences / Avancé) . Notez qu'il est possible que certains aspects de sites Adrenaline de charme peuvent ne pas être disponibles pour vous si vous choisissez cette option.

Si vous n'avez pas de problème à accepter les cookies , mais souhaitez être informé de leur apparence, vous pouvez activer un message d'avertissement en modifiant la section d'avertissement de cookie dans Édition / Préférences / Avancé .

 

PUBLICITÉS

Nos publicitées apparaissant sur des sites webs tiers vous sont livrés par DoubleClick , notre partenaire publicitaire Web.  Les Informations concernant vos visites sur ces sites, comme le nombre de fois où vous avez vu une annonce (mais pas votre nom, votre adresse, ou information identifiable), est utilisé pour diffuser des annonces pour vous . Pour plus d'informations sur DoubleClick , les cookies , et comment « opt-out », s'il vous plaît visitezhttp://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy

 

Pour plus d'information, prière de nous contacter à shop@boutiqueadrenaline.com