Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

Boutique Adrenaline exploite ce magasin et ce site Web, y compris l'ensemble des renseignements, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sur mesure (les « Services »). Boutique Adrenaline est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, que vous effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou que vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un ou l'autre des Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements telles qu'elles y sont décrites.

Vous pouvez consulter notre page de déclaration relative aux témoins (cookies) pour savoir quels témoins sont utilisés.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisés, de sorte qu'ils ne peuvent vous identifier ni raisonnablement être liés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que permet ou exige la loi applicable :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
• Renseignements financiers : les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur la carte de paiement, les renseignements sur le compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres détails de paiement.
• Renseignements de compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Renseignements sur les transactions : les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : les renseignements que vous nous transmettez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l'appareil : des renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Renseignements sur l'utilisation : des renseignements sur votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement, par l'intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de témoins et de technologies semblables;
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou des services, sur les Services ou sur d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécuritaire, détecter et examiner toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante possible, ou prendre des mesures à son égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres renseignements d'accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir du soutien à la clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation d'affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour mener une enquête ou participer à une communication de preuve civile, à un litige potentiel ou réel ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou nos politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous communiquons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre les suivantes :

• À Shopify, à des fournisseurs et à d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et expédition).
• À des partenaires commerciaux et de marketing, pour fournir des services de marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites Web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utilisent vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer de renseignements vous concernant afin de vous présenter de la publicité et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites Web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous donnez l'instruction de communiquer certains renseignements à des tiers, ou que vous y consentez autrement, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de modules de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes semblables), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels sur votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de les fournir et de les améliorer à votre intention. Les renseignements que vous soumettez aux Services sont transmis à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de fournir et d'améliorer les Services à votre intention. De plus, pour aider à protéger, à faire croître et à améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements obtenus de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits à l'égard de l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify à l'intention des consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits à l'égard de vos renseignements personnels ici : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent offrir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent, et nous n'en sommes pas responsables. Les renseignements que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Renseignements sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel sur des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'ils soient supprimés. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple la nécessité de ces renseignements pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des différends ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous à l'égard de vos renseignements personnels. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi le permet.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous la transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, ou de refuser leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon l'endroit où vous vous trouvez, comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons aussi la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » (« ne pas me suivre ») que votre navigateur ou votre appareil peut envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus en recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement qui figure dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux qui concernent les données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous traiterons pas de façon discriminatoire parce que vous avez exercé l'un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme la loi applicable le permet ou l'exige. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous confirmiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'en appeler de notre décision en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Sachez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays où vous habitez.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent établi par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le présent site Web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et donnerons l'avis exigé par la loi applicable.

Nous joindre

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous téléphoner ou nous écrire à shop@boutiqueadrenaline.com, ou communiquer avec nous au 965b boulevard Périgny, Chambly (Québec) J3L 4P3, Canada. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.